Wat te doen bij een storing?

Geeft je tv opeens een zwart beeld? Dan is het belangrijk om eerst te controleren of een van de volgende, meest voor de hand liggende, punten de oorzaak is:

  • Zijn alle stekkers goed aangedrukt?
  • Brandt het lichtje op de antenne?
  • Heb je de ontvanger uit- en ingeschakeld?
Lost een van de bovenstaande acties het probleem niet op? Raadpleeg dan de veelgestelde vragen om te bekijken of de oplossing voor jouw probleem hiertussen staat.
Zie je nog steeds een zwart beeld op je televisie? Kijk dan of er in jouw postcodegebied op dit moment onderhoud wordt gepleegd of een storing is.


Check op Digitenne storingen


Klantenservice

Heb je toch hulp nodig met het verhelpen van het probleem? Kijk dan op de klantenservicepagina van KPN.


Naar de KPN Klantenservice

Geniet van de vrijheid van draadloos tv-kijken
met de Digitenne tv-ontvanger

Tv-ontvanger

Compact en overal aan te sluiten. Geen coax kabel en aansluiting nodig!


Meer informatie


Scannen van de nieuwe tv-ontvanger

Bij ontvangst van je nieuwe tv-ontvanger moet je deze scannen. Hieronder kun je meer informatie vinden over het scannen van je nieuwe tv-ontvanger.

Meer informatie hier
€17,- p/mnd