In geval van storing is het belangrijk eerst een snelle controle te doen op de meest voor de hand liggende punten:

  • Zijn alle stekkers goed aangedrukt?
  • Zit de Smartcard goed in de ontvanger?
  • Brandt het lichtje op de antenne?
  • Schakel de ontvanger uit en weer in.

Lost dit het probleem niet op? Raadpleeg de veelgestelde vragen pagina om te kijken of hier jouw probleem tussen staat.

Nog steeds storing? Kijk of er in jouw postcodegebied een storing of onderhoud is.

Check voor Digitenne storingen

Heb je toch hulp nodig met het verhelpen van het probleem, kijk dan op de Klantenservicepagina van KPN.

Naar de klantenservice KPN

Geniet van de vrijheid van draadloos tv-kijken
met de Digitenne tv-ontvanger

Insteekkaart (niet leverbaar)

Digitenne stapt binnenkort over op HD. HD kan alleen ontvangen worden door de basis tv-ontvanger.

Basis tv-ontvanger

Compact en overal aan te sluiten. Geen coax kabel en aansluiting nodig!

€15,50 p/mnd