Veel gestelde vragen over Digitenne

Je mag op één abonnement van Digitenne drie tv’s aansluiten. Per tv heb je een digitale ontvanger nodig. De eerste krijg je gratis in bruikleen, de tweede en derde kun je huren voor maar € 4,- per ontvanger per maand.

Digitenne is heel veelzijdig. De nadruk ligt op het gemak en de kwaliteit. Je sluit een Digitenne ontvanger heel gemakkelijk overal aan waar je een stopcontact en een televisie hebt. In situaties waarin je op veel televisies wilt kunnen kijken, kun je met Digitenne altijd passende oplossingen krijgen voor een geringe meerprijs. Je kunt uitbreidingen bestellen via 0900 0576. Zo kost een extra ontvanger bij een Digitenne KPN abonnement vaak niet meer dan € 4,-. Voor een overzicht van de mogelijkheden en wat ze kosten, kun je ook kijken naar de kosten van KPN Digitenne.

In de Digitenne KPN-pakketten aangeschaft na 1 februari 2011 zit een antenne die zowel binnen als buiten te gebruiken is, zoals bijvoorbeeld op de camping. Om te beoordelen of je buiten een beter signaal kunt oppikken, kun je deze binnenantenne tijdelijk buiten zetten en goed uitrichten (zie pijl aan onderzijde antenne). Als de antenne buiten een beter resultaat geeft, dan kan je via KPN.com of in de winkel een montageset voor € 8,75 bestellen

Met alle drie de ontvangers heb je digitale kwaliteit beeld en geluid. De Digitenne Insteekkaart geeft de beste resultaten, omdat de ontvanger zijn signaal direct aan de flatscreen tv aanbiedt.

Het Digitenne signaal is een voorbeeld van de DVB-T (Digital Video Broadcasting – Terrestrial) standaard. Via een zendmast wordt het signaal verspreid. De kleine binnenantenne die je bij KPN Digitenne thuisgestuurd krijgt, is voldoende om het signaal goed te kunnen ontvangen. Via de antenne komt het signaal bij de DVB-T ontvanger, die het digitale signaal “vertaalt” naar een signaal dat geschikt is voor een televisie. Bij de Digitenne Insteekkaart komt het signaal via een toegangsmodule terecht in de ingebouwde DVB-T ontvanger van een flatscreen-televisie.

Digitenne biedt de meest bekeken tv-zenders in een pakket. Bekijk het overzicht van Digitenne tv zenders.

Als voetballiefhebber kun je je op Eredivisie Live abonneren voor € 12,50 extra per maand. De erotische zender Meiden van Holland Hard zit standaard in het pakket. De ontvangst van deze zender kun je laten blokkeren door te bellen met 0800-0575 (gratis). Aan- of afmelden voor Eredivisie Live kan je doen via deze link.

De Basis tv-ontvanger kun je op alle televisies aansluiten en wordt in een compleet pakket geleverd. Meer heb je niet nodig om draadloos digitaal tv te kijken. Wil je geen nieuwe kastjes in je interieur en heb je een flatscreen, dan is de Digitenne insteekkaart wat voor jou. Check wel of je flatscreen geschikt is voor het gebruik van deze fraaie ontvanger (de televisie dient een ingebouwde DVB-T ontvanger te hebben). Wie behalve digitaal tv kijken en radio luisteren ook wil kunnen opnemen en live pauzeren, kan het best de Digitenne Recorder als ontvanger kiezen. Ook de Recorder kan op bijna elke televisie worden aangesloten.

Een tuner (ontvanger) is een apparaat dat in de buurt van de tv staat, netvoeding nodig heeft en verbonden is met de tv. Een insteekkaart doet hetzelfde, maar gaat door middel van een module direct in de tv en heeft dus geen kabels nodig.

Op deze pagina kun je snel checken of jouw tv geschikt is voor de insteekkaart. Insteekkaart pagina

Gewoon tv kijken via Ziggo of UPC kost al snel 16,- per maand. Je bespaart met Digitenne (KPN) dus bijna elke maand de helft van de kosten.

In de doos die je thuisgestuurd krijgt, zit een opzegkaart. Met behulp van die opzegkaart kun je je huidige televisie abonnement opzeggen. Je kunt ook gebruik maken van de opzegtool.

Een Digitenne abonnement heb je al vanaf € 9,50 per maand. Afhankelijk van het aantal ontvangers (max 3) en of je er extra’s bij bestelt, is de prijs hoger. De activatie kosten van € 25,- betaal je eenmalig bij elk (nieuw) abonnement. Er is ook een overzicht van de Digitenne kosten.

Als je Digitenne bestelt, krijg je een bevestiging via e-mail. Je kunt dan nog de bestelling annuleren. Na ongeveer 3-5 dagen wordt Digitenne thuis geleverd. Voor het bezorgen betaal je eenmalig € 10,-. Direct Digitenne bestellen? Kies dan eerst je ontvanger.

Als je Digitenne bestelt, ga je akkoord met het afnemen van Digitenne voor minimaal een jaar voor € 9,50 (of meer, afhankelijk van de samenstelling van je pakket) per maand. Je betaalt eenmalige aansluitkosten van € 25,-. De eerste maand is KPN Digitenne vrijblijvend opzegbaar.

KPN streeft ernaar om de tuner of insteekkaart binnen 3 tot 5 werkdagen naar je toe te sturen.

Met een abonnement van € 9,50 per maand kun je maximaal 3 tuners/insteekkaarten gebruiken. Voor elke aanvullende tuner betaal je € 4,00 per maand. Voor een abonnement met 3 tuners betaal je dus (9,50 + 4 + 4 = ) € 17,50 per maand.

Het komt wel eens voor dat uit de postcodecheck als resultaat komt dat Digitenne niet te ontvangen op jouw adres, omdat KPN daar niet de volle kwaliteit kan garanderen. In geval van twijfel kun je echter gerust Digitenne bestellen, want je kunt gebruikmaken van het feit dat je de eerste maand Digitenne op proef hebt; als je het niet goed genoeg vindt, kun je het abonnement gewoon stopzetten. Zo loop je geen enkel risico.